Association de Défense des Consommateurs Paris Nord Est

Association de Défense des Consommateurs Paris Nord Est Nos bénévoles vous conseillent et vous aident à régler vos litiges. Nous ne sommes ni des professionnels, ni un cabinet d’avocats, ni un service public.
Créée en 1978, l’Association de Défense des Consommateurs Paris Nord Est est depuis devenue la plus importante association de consommateurs d’Ile-de-France. Pour élargir son domaine d’action, ADC PNE a noué en janvier 2019 un partenariat avec la CLCV (Consommation, logement et cadre de vie). Elle compte aujourd'hui près de 1300 adhérents.
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Toutes nos félicitations vont également aux deux autres nominés: Bigard et Lactalis
27/03/2020
Prix Pinocchio spécial agrobusiness : Yara vainqueur ! – Inf'OGM

Toutes nos félicitations vont également aux deux autres nominés: Bigard et Lactalis

Aujourd'hui, les entreprises veulent améliorer leur image pour répondre à une demande de produits plus respectueux de l'environnement, plus sains pour la santé, et qui rémunèrent correctement celles et…

Amazon ment et continue de profiter de la crise
27/03/2020
Amazon ment et continue de profiter de la crise

Amazon ment et continue de profiter de la crise

Vivement critiquée pour avoir profité de la crise du Covid-19, Amazon a cherché récemment à modifier son image. Samedi 21 mars, elle a annoncé officiellement vouloir concentrer « les capacités disponibles sur les articles les plus prioritaires et temporairement cesser de prendre des commande...

Europol fait la chasse aux arnaques au Covid-19
27/03/2020
Europol fait la chasse aux arnaques au Covid-19

Europol fait la chasse aux arnaques au Covid-19

13 millions d'euros de médicaments potentiellement dangereux, présentés comme des remèdes contre le coronavirus, ont été saisis jusqu'à présent.

Numéro spécial Coronavirus COVID-19
26/03/2020
E-mail

Numéro spécial Coronavirus COVID-19

Télétravail, apprentissage en ligne, accès à l’information, livraison de produits… Découvrez les solutions innovantes des entreprises du numérique pour faciliter le quotidien des citoyens.

Une épidémie d'arnaques!
21/03/2020
Arnaques liées au Coronavirus

Une épidémie d'arnaques!

Depuis l’apparition des premiers cas de Coronavirus, les arnaques de la part de sociétés et d’individus malveillants se multiplient.

60 millions de consommateurs
20/03/2020
60 millions de consommateurs

60 millions de consommateurs

H-1 avant le lancement de notre newsletter "60 Millions de confinés" ! Cliquez ici pour la recevoir 👇

CLCV - page nationale
20/03/2020

CLCV - page nationale

Ce matin à LA QUOTIDIENNE on parlera des syndics avec la CLCV.
RDV à 🕐 11h45 📺 France 5

Association de Défense des Consommateurs Paris Nord Est's cover photo
17/03/2020

Association de Défense des Consommateurs Paris Nord Est's cover photo

Coronavirus : mon voyage a été annulé quels sont mes droits ?
10/03/2020
Coronavirus : mon voyage a été annulé quels sont mes droits ?

Coronavirus : mon voyage a été annulé quels sont mes droits ?

Au-delà des questions légitimes que suscite l'épidémie, le consommateur doit faire face à des conséquences très concrètes comme l'annulation d'un voyage ou d'un évènement auquel il avait prévu de participer. Vous avez des droits. L’annulation d’un voyage à forfait La réglementation ...

Qu’est-ce que la location et l’achat d’une voiture en leasing ?
03/03/2020
Qu’est-ce que la location et l’achat d’une voiture en leasing ?

Qu’est-ce que la location et l’achat d’une voiture en leasing ?

Leasing, location avec option d'achat (LOA), location avec promesse de vente ou crédit-bail : ces 4 termes désignent un même type de crédit à la consommation qui permet à tout consommateur d’avoir la jouissance d’un bien en contrepartie du paiement de mensualités, et de décider à la fin...

#actionCLCV: BNP Paribas reconnue coupable de pratique commerciale trompeuse dans le cadre de Helvet Immo
02/03/2020
Crédit BNP Helvet Immo : une première victoire pour les emprunteurs

#actionCLCV: BNP Paribas reconnue coupable de pratique commerciale trompeuse dans le cadre de Helvet Immo

Près de 10 ans après l’ouverture du procès contre BNP Paribas Personal Finance, filiale à 100% de BNP Paribas, pour la commercialisation du crédit immobilier Helvet Immo, le tribunal de grande instance de Paris a rendu son verdict : la banque a été reconnue coupable de pratique commerciale ...

Des substances potentiellement dangereuses pour les bébés dans les lingettes Pampers
17/02/2020
Ces substances que nous cachent ... les lingettes Pampers

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On décrypte pour vous les étiquettes des plus grandes marques. Ici, les substances contenues dans les lingettes pour bébé Pampers.

Le saviez-vous: Si Coca-Cola produit 3 millions de tonnes de plastique par an, c'est à la demande (tacite) ... des conso...
17/02/2020
Coca-Cola doit agir pour réduire ses déchets plastiques

Le saviez-vous: Si Coca-Cola produit 3 millions de tonnes de plastique par an, c'est à la demande (tacite) ... des consommateurs !

Au sommet de Davos, une représentante de Coca-Cola a déclaré que ce sont les consommateurs qui réclament des bouteilles en plastique. Des milliers de citoyens lui répondent sur SumOfUS :

Nouveauté: le plastique jetable réutilisable!
17/02/2020
Plastique jetable vendu comme “réutilisable” : on ne laisse pas passer !

Nouveauté: le plastique jetable réutilisable!

Le tour de passe-passe est simple et efficace : pour continuer à vendre de la vaisselle en plastique jetable, pourtant interdite depuis le 1er janvier 2020, certaines entreprises se sont contentées d’apposer sur leurs produits la mention “réutilisable”.

Fichage des locataires : le projet est auditionné par la CNIL
13/02/2020
Fichage des locataires en impayés de loyers : le projet n’est toujours pas abandonné

Fichage des locataires : le projet est auditionné par la CNIL

Mi-janvier, Jean-Marc TORROLLION, président de la FNAIM, indiquait vouloir mettre en place un fichier des locataires en impayés de loyers. Une déclaration qui n’avait pas manqué de faire réagir et ce jusqu’au Ministre du Logement, Julien DENORMANDIE, qui déclarait alors son opposition à u...

Obsolescence programmée: 25 M d'euros d'amende contre Apple
07/02/2020
Transaction avec le groupe APPLE pour pratique commerciale trompeuse

Obsolescence programmée: 25 M d'euros d'amende contre Apple

À la suite d’une enquête de la direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF) et après accord du Procureur de la République de Paris, le groupe Apple a accepté de payer une amende de 25 M€ dans le cadre d’une transaction pénale.

Avec la CLCV et l’ADCpne, dites non au démarchage téléphonique (lien vers le site de la CLCV) :
05/02/2020
Démarchage téléphonique

Avec la CLCV et l’ADCpne, dites non au démarchage téléphonique (lien vers le site de la CLCV) :

Facebook Tweeter LinkedIn Démarchage téléphonique : plusieurs associations de défense des consommateurs se mobilisent contre cette pratique intrusive. Dans un communiqué commun, l’ADEIC, l’AFOC, l’ALLDC, la CSF, le Cnafal, la CLCV, Familles rurales, l’UFC-Que Choisir et l’UNAF appelle...

DGCCRF
28/01/2020

DGCCRF

SANCTION
Amende administrative d’un montant de 49 450 euros à l’encontre de la société Agence de courtage et de travaux de l’habitat (ACTH)
En application de l’article L.522-1 du code de la Consommation, la direction départementale de la Cohésion sociale et de la Protection des populations d’Ille-et-Vilaine a prononcé une amende administrative d’un montant total de 49 450 euros à l’encontre de la SARL Agence de courtage des travaux et de l'habitat (ACTH) - SIREN 819 971 227 pour manquements aux dispositions du code de la Consommation et de ses arrêtés d’application suivantes :
•article L.223-1 du code de la Consommation relatif à la liste d’opposition au démarchage téléphonique: démarchage téléphonique de 3 045 consommateurs inscrits sur la liste BLOCTEL;
•article L.221-16 du code de la Consommation relatif au démarchage téléphonique : défaut d'indication de l'identité de la société et de la nature commerciale de l’appel;
•article L111-1 du code de la Consommation: défaut d’information pré-contractuelle;
•articles 3,4 et 5 de l’arrêté du 24 janvier 2017 relatif à la publicité des prix des prestations de dépannage, de réparation et d'entretien dans le secteur du bâtiment et de l'équipement de la maison : Défaut d’information sur les tarifs;
•article L221-5 du code de la Consommation: défaut d'information pré-contractuelle en vente hors établissement commercial.
👉https://bit.ly/2Gt357k

26/01/2020
Nous vous rappelons que tous les sites sur le remboursement du PASS NAVIGO qui ne s'appellent pas mondedommagementnavigo...
26/01/2020
Remboursement du passe Navigo : attention aux sites frauduleux

Nous vous rappelons que tous les sites sur le remboursement du PASS NAVIGO qui ne s'appellent pas mondedommagementnavigo.com sont des arnaques.

Valérie Pecresse, présidente d’Île-de-France Mobilités, a annoncé que les passes Navigo seront remboursés pour le mois de décembre pour tous les Franc...

DGCCRF: De nombreuses irrégularités dans les salles de sports, méfiez-vous!
19/01/2020
Contrôle dans le secteur des salles de sport et de remise en forme

DGCCRF: De nombreuses irrégularités dans les salles de sports, méfiez-vous!

La remise en forme ou « fitness » se décline de nombreuses façons : musculation, danse, sport de combat, etc. En France, la taille du marché du fitness a augmenté de 20 % en dix ans et le pays compte plus de 4 200 clubs. Dans ce contexte, la DGCCRF a vérifié que la réglementation relative ....

28/12/2019
19/12/2019
Biodéchets : comment les trier ? - #CONSOMAG

Biodéchets : comment les trier ? - #CONSOMAG

CONSOMAG s’intéresse aux biodéchets et aux différentes façons de les valoriser. Par « biodéchets » on entend l’ensemble des déchets alimentaires d’origine vé...

ENTENTE: Le cartel des compotes sanctionné à hauteur de 58 M d'euros d'amendes.
19/12/2019
L’Autorité de la concurrence sanctionne les principaux fabricants de compotes à hauteur de 58,3 millions d’euros pour entente sur les prix et répartition de marché

ENTENTE: Le cartel des compotes sanctionné à hauteur de 58 M d'euros d'amendes.

L’Autorité publie aujourd’hui une décision dans laquelle elle sanctionne un cartel d’envergure nationale entre les principaux fabricants de compote, qui a duré d’octobre 2010 à janvier 2014. Plus précisément, l’entente concernait :

Association de Défense des Consommateurs Paris Nord Est's cover photo
18/12/2019

Association de Défense des Consommateurs Paris Nord Est's cover photo

Mieux connaître les procédures en cas d’annulation ou de retard de votre vol.
17/12/2019
Annulation ou retard d'un d'avion : quel remboursement pouvez-vous obtenir ?

Mieux connaître les procédures en cas d’annulation ou de retard de votre vol.

Vous aviez prévu un voyage en avion mais vous devez finalement y renoncer ? Votre vol est annulé ou retardé ? Sachez que vous pouvez récupérer tout ou partie de la somme payée, sous certaines conditions ! Mais quels sont vos droits ? Que pouvez-vous obtenir exactement ? Quelles démarches deve...

Les bons gestes au quotidien
10/12/2019
Réduction des déchets : les bons gestes au quotidien

Les bons gestes au quotidien

Facebook Tweeter LinkedIn Qu’est-ce qu’un déchet ? Comment peut-on éviter d’en produire autant ? Alors que la semaine européenne de la réduction des déchets (SERD) se déroule du 16 au 24 novembre 2019, retrouvez quelques conseils pratiques pour essayer de diminuer vos déchets au qu...

Adresse

32 Rue Des Chaufourniers
Paris
75019

Métro Colonel FABIEN

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Mercredi 09:30 - 12:30
Jeudi 14:30 - 17:30
Jeudi 09:30 - 12:30
Vendredi 14:30 - 17:30
Vendredi 09:30 - 12:30
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