ORGECO Grand Paris

ORGECO Grand Paris Association de défense des consommateurs.
L'ORGECO GRAND PARIS, agréée, est une association loi de 1901, créée en 1959. L'association est généraliste, assure la défense des consommateurs et travaille étroitement entres autres avec la Direction Générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des Fraudes (DGCCRF).

Fonctionnement normal

07/09/2020
Que faire lorsqu'un professionnel ne vous livre pas?

Depuis le mois de mai et la fin du confinement, de nombreuses personnes rencontrent des problèmes de livraison. Si vous êtes dans cette situation, cette courte vidéo vous permettra de faire valoir vos droits auprès du professionnel.

Une fiche pratique intéressante fournie par la DGCCRF pour celles et ceux qui ont la tête dans les cartons en cette rent...
03/09/2020

Une fiche pratique intéressante fournie par la DGCCRF pour celles et ceux qui ont la tête dans les cartons en cette rentrée mouvementée 📦

| RENTREE |
Quelle est la réglementation applicable aux déménagements?
Les réponses à vos questions sont dans notre fiche pratique👉https://bit.ly/3jHKEgR

Le micro-ondes que vous avez acheté sur internet ne vous plaît pas ? L’abonnement auquel vous avez souscrit un peu trop ...
03/09/2020

Le micro-ondes que vous avez acheté sur internet ne vous plaît pas ? L’abonnement auquel vous avez souscrit un peu trop vite ne correspond pas à vos attentes ? Faites usage de votre droit de rétractation.

I/ Le droit de rétractation : pour quels achats ?

En principe, le droit de rétractation s’applique dès qu’un contrat a été conclu « à distance » pour un bien ou un service. Le contrat est conclu « à distance » lorsqu’il est effectué hors d’un magasin : sur internet, ou au travers d’un démarchage à domicile par exemple.

II/ Quand et comment exercer votre droit de rétractation ?

Quand ? Un seul délai à retenir pour éviter toute mauvaise surprise : 14 jours. Ce délai commence à courir dès le lendemain de la conclusion du contrat pour une prestation de service, et dès le lendemain du jour de réception pour les biens.

Comment ? L’exercice de ce droit est assez souple. Vous pouvez tout d’abord retourner le formulaire de rétractation au professionnel si celui-ci a été fourni lors de la conclusion du contrat. En son absence, vous pouvez exercer votre droit de rétractation par mail, ou par lettre simple.

III/ Les effets du droit de rétractation

Lorsque le professionnel aura reçu votre notification de rétractation, il sera tenu de vous rembourser les sommes versées y compris les frais de livraison (livraison standard uniquement) et ce dans un délai de 14 jours après réception de votre notification.

Pour consulter l'article en version complète, n'hésitez pas à vous rendre sur http://www.orgeco-grandparis.fr/

03/09/2020

L’ORGECO Grand Paris fait sa rentrée sur Facebook ! 👩‍🏫

Dans les prochains jours, vous découvrirez sur cette page des petits articles, des vidéos, des liens, destinés à vous informer sur vos droits en tant que consommateur, mais aussi à vous donner des conseils pour consommer mieux.

N’hésitez pas à partager nos contenus, à faire vivre la page avec vos commentaires, et à nous indiquer les sujets sur lesquels vous aimeriez être informés.

Consommer bien, c’est vivre mieux ! 😄

ORGECO Grand Paris's cover photo
25/08/2020

ORGECO Grand Paris's cover photo

ORGECO Grand Paris
19/08/2020

ORGECO Grand Paris

A SAVOIR : Lorsqu'un consommateur fait une vente à distance il dispose d'un droit de rétractation de 14 jours.Ainsi, dan...
11/06/2019
Vente à distance : délai de rétractation du consommateur

A SAVOIR : Lorsqu'un consommateur fait une vente à distance il dispose d'un droit de rétractation de 14 jours.

Ainsi, dans le cas d'un achat par téléphone ou par internet, le consommateur peut changer d'avis et demander un remboursement au professionnel.

Avant l'expiration du délais de 14 jours, il convient d'adresser au professionnel soit un formulaire type de rétractation fourni avec le contrat ou bien un courrier de rétractation.

Pour plus d'informations sur l'exercice du droit de rétractation : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F10485

Vous avez un délai de 14 jours pour changer d'avis en cas d'achat par internet ou par téléphone. C'est le droit de rétractation.

L'association ORGECO Grand Paris vous met en garde contre l'hameçonnage "phishing" : 📌 Qu'est ce que l'hameçonnage? Le c...
22/03/2019

L'association ORGECO Grand Paris vous met en garde contre l'hameçonnage "phishing" :

📌 Qu'est ce que l'hameçonnage?

Le consommateur reçoit un email d'une présumé entité utilisant, en réalité, frauduleusement un logo familier (sécurité sociale, banque etc). Il lui est demandé de transmettre ses données personnelles telles que des identifiants, mots de passe ou encore codes bancaires. Ces données sont utilisées illégalement pour faire des achats.

Le consommateur peut demander à sa banque le remboursement.

📌 Attention : La responsabilité du consommateur peut être prononcée s'il fait preuve d'une grave négligence. Il doit alors pouvoir détecter les indices permettant de douter de l'identité de l'expéditeur.

📌 ORGECO Grand Paris vous conseille de :

- Ne pas cliquer sur les liens contenus dans l'email et ne pas ouvrir les pièces jointes.
- Ne pas délivrer vos données confidentielles.
- Vérifier la syntaxe et les fautes d'orthographes de l'email en question.
- Vérifier l'adresse email de l'expéditeur.

ORGECO Grand Paris


[Image : siecledigital.fr]

Vous rencontrez de grandes difficultés financières ? L'association ORGECO Grand Paris vous invite à vous rendre sur son ...
08/03/2019

Vous rencontrez de grandes difficultés financières ?

L'association ORGECO Grand Paris vous invite à vous rendre sur son site internet, à la rubrique "Paris Actu" pour découvrir notre article juridique sur la procédure de surendettement.

" Paris Actu " c'est quoi ?
C'est une newsletter qui regroupe toutes les actualités du moment. (Augmentation du tabac, réforme du permis de conduire moto etc...)

Bonne lecture !

http://www.orgeco-grandparis.fr/paris-actu.html

[source image : FreeJPG]

Bienvenue sur le Facebook de l'ORGECO Grand Paris.
27/02/2019

Bienvenue sur le Facebook de l'ORGECO Grand Paris.

ORGECO Grand Paris.
19/02/2019

ORGECO Grand Paris.

30/09/2016
www.orgeco-grandparis.fr

Un nouvel article dans la rubrique "PARI Actu' " du site de l'ORGECO.
Excellente lecture à tous !

http://www.orgeco-grandparis.fr/docs/paris_actu_09-2016.pdf

Tests sur la viande de bœuf :Sur 160 prélèvements effectués par la DGCCRF sur le territoire national, aucune présence de...
14/09/2015
Viande de cheval ou viande de bœuf ? | Le portail des ministères économiques et financiers

Tests sur la viande de bœuf :

Sur 160 prélèvements effectués par la DGCCRF sur le territoire national, aucune présence de viande de cheval n'a été relevée.

Au sein de l'Union Européenne, 16 contrôles (sur 2622) ont révélé la présence d'ADN de cheval.

http://www.economie.gouv.fr/dgccrf/viande-cheval-ou-viande-boeuf

Lors de la campagne de contrôles renforcés de la DGCCRF, aucune viande de cheval n’a été décelée dans les produits annoncés comme étant à base de bœuf.

09/09/2015

Évitez le gaspillage : ne pas confondre DLC et DDM

Comme son nom l'indique, la date limite de consommation (DLC) indique une limite impérative.
Elle s'exprime sur les emballages par la mention "A consommer jusqu'au..." suivie de l'indication du jour et du mois.
Il est nécessaire de respecter strictement la date indiquée puisque la DLC s'applique à des denrées très périssables sur le plan microbiologique (viandes, poissons...).
Il existe quelques exceptions comme le yaourt nature. S'il a été parfaitement conservé dans la chaîne du froid, la DLC pourra être dépassée de quelques jours (7 jours à 15 jours).

La date de durabilité minimale (DDM) ne comporte pas le caractère impératif de la DLC, de sorte qu'une fois la date passée, il est toujours possible de consommer la denrée sans danger.
Elle s'exprime sur les emballages par la mention "A consommer de préférence avant le...".
Il s'agit ici d'une simple recommandation soulignant qu'une fois la date passée, la denrée pourra avoir perdu ses qualités spécifiques (par exemple, le café perdant de son arôme).

Quoiqu'il en soit, veillez toujours à ce que l'emballage ne soit pas abimé, au bon aspect du produit, à la bonne odeur et au bon goût.

07/09/2015

La Poste : tarifs courrier / Colissimo au 1er janvier 2016

Augmentation : le prix du timbre vert passera de 0,68 euros à 0,70 euros, tandis que le timbre prioritaire coûtera 0,80 euros (contre 0,76 actuellement).

Diminution : les tarifs des Colissimo jusqu'à 2kg, pour les envois des particuliers, baissent.
Ainsi, le Colissimo France Grand public (0/250g), verra son coût diminuer de plus de 10%, passant de 5,50 euros à 4,90 euros.

Bon à savoir : l'affranchissement des lettres sera simplifié.
Ainsi, un carnet de timbres suffira pour affranchir un courrier, quel que soit le poids de l'envoi (jusqu'à 3kg).
20g : 1 timbre
Entre 20g et 100g : 2 timbres
Entre 100g et 250g : 4 timbres
Entre 250g et 500g : 6 timbres
Au-delà de 500g (maximum 3kg) : 8 timbres

07/09/2015

Antennes mobiles et "points atypiques".

Le 9 février 2015 était promulguée la loi "relative à la sobriété, à la transparence, à l'information et à la concertation en matière d'exposition aux ondes électromagnétiques".

Cette loi, dont l'objectif consiste en un meilleur encadrement de l'exposition aux ondes électromagnétiques et des antennes relais, prévoit notamment que les points atypiques doivent être identifiés et faire l'objet d'une suppression dans un délai de six mois.

Les points atypiques sont les lieux dans lesquels le niveau d'exposition aux champs électromagnétiques dépasse substantiellement celui généralement observé à l'échelle nationale, tout en étant inférieur au seuil maximum autorisé.

La définition des points atypiques ayant été précisée par la loi Macron du 6 août 2015, reste à l'Agence Nationale des Fréquences (ANFR) de procéder à leur identification.

Précisons que les opérateurs (en coordination avec l'ANFR) n'ont pas attendu l'intervention du législateur pour corriger les (rares) points identifiés dans le passé.
De plus, ils veillent à ne pas exposer inutilement la population.

C'est pourquoi, il y a tout à parier que le nombre de points atypiques ne sera pas élevé (ce qui est la caractéristique première des phénomènes atypiques). A suivre.

Réforme de la médiation de la consommation : vers un statut du médiateur interne?http://www.legifrance.gouv.fr/eli/ordon...
07/09/2015
Ordonnance n° 2015-1033 du 20 août 2015 relative au règlement extrajudiciaire des litiges de...

Réforme de la médiation de la consommation : vers un statut du médiateur interne?

http://www.legifrance.gouv.fr/eli/ordonnance/2015/8/20/EINC1512728R/jo

Des décrets en Conseil d'Etat seront pris pour assurer l'application de ce nouveau texte.

Vous êtes dans : Accueil> Les autres textes législatifs et réglementaires> Ordonnance n° 2015-1033 du 20 août 2015 relative au règlement extrajudiciaire des litiges de consommation

04/09/2015

Médiation :

A côté de l'action judiciaire, la médiation est devenue un recours essentiel des consommateurs.

Elle doit permettre, en dernier recours, aux consommateurs et dans tous les secteurs, d'avoir la possibilité d'obtenir une résolution rapide et gratuite de leurs litiges.

Le dialogue et le règlement amiable des différends y sont ainsi privilégiés.

Les actions de médiation sont vivement encouragées par l'Orgeco GRAND PARIS.

04/09/2015

Traitement des litiges :

Le service juridique vous aide, vous conseille, vous informe et le cas échéant, sera votre relais dans tous les domaines afférents au droit de la consommation (Assurances, Automobile, Banque, Artisanat, Communications électroniques, Commerce et E-commerce, Énergie, Transports, Immobilier...).

Adresse

3 Rue Tourneux
Paris
75012

Heures d'ouverture

Lundi 09:00 - 17:00
Mardi 09:00 - 17:00
Mercredi 09:00 - 17:00
Jeudi 09:00 - 17:00
Vendredi 09:00 - 17:00

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