Syndicat SUD Armatis / LC

Syndicat SUD Armatis / LC Syndicat SUD - Solidaire Unitaire et Démocratique des salarié-es des Armatis LC (centres d'appels - relation client) - Membre de l'union syndicale interprofessionnelle Solidaires.

SUD est le syndicat des salarié-es du groupe Armatis LC. Présent dans une grande partie des entreprises du secteur nous développons un syndicalisme de terrain et de luttes afin d'améliorer les salaires, les acquis sociaux ou encore les conditions de travail... Sur le groupe, nous sommes présents notamment à Boulogne sur Mer, Calais, Caen, Villeneuve d'Ascq, Bordeaux, Poitiers, Tauxigny, Chateauroux et Nevers.

Fonctionnement normal

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17/11/2021

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12/11/2021

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Quand ma chef fait du zèle...

11/11/2021

Une dédicace à... :)

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02/11/2021

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Et maintenant...

28/10/2021

100€ ? de qui se moque-t-on ?

27/10/2021

C'est décidé pour noël je vais offrir cette boîte à mon RH :)

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21/10/2021

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20/10/2021

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Négociation des salaires sur la convention collective P2ST... qui a donc volé les salarié-es ??? A lire absolument sur notre tract ! REJOIGNEZ le syndicat SUD!

11/10/2021

snif snif, vous pensez à quelqu'un ?

07/10/2021
Pour une autre répartition des richesses !

Depuis le 1er octobre et l’augmentation obligatoire du SMIC causé par la forte inflation. Les salarié-es de notre convention collective se sont encore un peu plus enfoncé dans le SMIC à vie.

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04/10/2021

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04/10/2021

SOS amitié... bonjour :)

01/10/2021

Bonjour à tous,

Vos élus participaient hier à la réunion mensuelle du Comité Social et Economique (CSE). Voici le retour des différents points évoqués :

Concernant l'actualité de la production :

-Fermeture d'ARS HDF pour la fin du mois de décembre. La décroissance était prévue et l'arrêt de l'activité une surprise pour personne. Quelle vache à lait quand même ce compte, nos as de la facturation le regrettent déjà 🥳!

-Félicitations de la direction aux collaborateurs d'EDF OA pour leur implication. Le syndicat a quand même demandé à ce que des formations destinées à gérer les appels conflictuels soient dispensées à ces nouvelles activités d'appels entrants avec de jeunes collaborateurs. Et une formation assumée avec des appels du quotidien où des clients nous insultent, pas une vidéo ou Geneviève nous apprend les bienfaits de la respiration profonde !

-Castorama va donner sa décision dans les heures qui viennent de la continuité de l'activité sur nos sites, l'appel d'offre est en cours de finalisation. En parallèle, le responsable de production de l'activité va passer pour le début d'année "Directeur" du périmètre Castorama. Vous savez maintenant comment évoluer. Vous n'en branlez pas une, vous déléguez à longueur de journée, changements de badgeage en fin de mois et hop le tour est joué ! Et puis rien ne vous choque ? On nomme un futur directeur de périmètre sur un compte soit disant en pleine négociation d'appel d'offre. J'ai quand même l'impression qu'on nous prend pour des cons !

Le syndicat interpelle depuis des mois la direction concernant les missions de longue date dans l'entreprise. Nos dirigeants ont acté hier de se pencher très rapidement sur la titularisation des missionnés qui on pris leur poste avant 2020. Le bout du tunnel arrive mes amis ! Bon après, on va relancer quand même à chaque réunion, le "très rapidement" à Armatis quand on doit payer, ça prend en moyenne 6 mois/1an.

Le syndicat est également monté au créneau et a même demandé une suspension de séance concernant la volonté de l'entreprise de tester un nouveau logiciel : "Speech Analytic". On vous la fait courte, même si la direction ne supporte pas que nous employons ce mot, ce logiciel est un TRACKER. Il enregistre votre conversation et remonte tout ce que vous ne faîtes pas ou mal. Mot noir, phrase obligatoire du script oubliée, ce tracker (non on n'avait dit pas ce mot) permettra de vous tomber dessus. "Désolé Marie, c'est de pas ma faute, mais je dois remonter au service RH, Speech Analytic dit que tu fais mal ton boulot". Nos dirigeants nous demandent de leur faire confiance sur l'utilisation. Clairement c'est non pour le syndicat et et les élus CSE. Quand on connaît la production du quotidien et le nombre de serpents dans cette boîte, donner un tel outil ajouterait du venin à leurs crochets.

Le syndicat a également alerté sur le taux d'encadrement de certaines activités quand de nouveaux collaborateurs intègrent l'entreprise. Gérer 30 Tcs seul, c'est juste impossible. Nous avons proposé d'aider les encadrants avec des tuteurs d'expérience pendant ces phases de montée en charge, l'avenir nous dira si des efforts sont faits ...

Nous avons remonté les problèmes d'hygiène sur site : puces sur le plateau du bas de BSM et vitres dans un état désastreux. Il est prévu sur Calais et BSM des nettoyages et désinfection des moquettes sur 3 jours très prochainement. Pour les vitres, ne vous inquiétez pas, ça devrait être fait 24h avant que le PDG vienne sur site, c'est le signal !

Concernant les distributeurs de machines à cafés et repas, une réunion avec le prestataire est prévue prochainement. On lui conseille de venir avec un bouclier et un casque car il va en prendre quelques unes !

On finalise enfin avec la prolongation conjoncturelle du télétravail. En effet, le télétravail est encore d'actualité et conseillé au moins jusqu'au 15 novembre suite au dernier protocole sanitaire national. Cela "devrait" être prolongé également jusque fin d'année. L'entreprise ira dans ce sens. En même temps, on voit pas comment on fait revenir les gens sans bureau pour bo**er 🥳

Votre équipe Sud

30/09/2021
27/09/2021

Appel à la grève pour le 5 octobre auprès des salarié-es de notre branche !!!

27/09/2021

Un délégué syndical SUD s'est entretenu ce matin avec notre direction car la gestion de l'effectif de nos sites devient incompréhensible.

Depuis des semaines, nos services de recrutement galèrent à trouver des profils et nous apprenons ce matin que l'entreprise a mis fin à des premiers contrats CDD car l'activité ARS subit une baisse de flux. Aucun sujet d'absentéisme ou de comportement, juste il n'y a plus de boulot sur cette activité.

Alors pourquoi ne pas basculer ces profils formés TMK sur d'autres activités où il existe des besoins et où des formations sont en cours ?

Moment de solitude pour notre direction.

Rien de génial dans cette logique mais apparemment il fallait y penser est surtout s'intéresser aux gens ... et leur précarité.

Il y a peut être un record de turnover à battre vous me direz mais en tout cas nous invitons les fins de contrats pour "baisse d'activité" à recontacter les services recrutement respectifs de Calais et Boulogne.

Votre équipe SUD

27/09/2021

Un délégué syndical SUD s'est entretenu ce matin avec notre direction car la gestion de l'effectif de nos sites devient incompréhensible.

Depuis des semaines, nos services de recrutement galèrent à trouver des profils et nous apprenons ce matin que l'entreprise a mis fin à des premiers contrats CDD car l'activité ARS subit une baisse de flux. Aucun sujet d'absentéisme ou de comportement, juste il n'y a plus de boulot sur cette activité.

Alors pourquoi ne pas basculer ces profils formés TMK sur d'autres activités où il existe des besoins et où des formations sont en cours ?

Moment de solitude pour notre direction.

Rien de génial dans cette logique mais apparemment il fallait y penser est surtout s'intéresser aux gens ... et leur précarité.

Il y a peut être un record de turnover à battre vous me direz mais en tout cas nous invitons les fins de contrats pour "baisse d'activité" à recontacter les services recrutement respectifs de Calais et Boulogne.

Votre équipe SUD

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23/09/2021

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22/09/2021

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RDV mercredi devant Armatis Chateauroux et jeudi devant Armatis Nevers :)
20/09/2021

RDV mercredi devant Armatis Chateauroux et jeudi devant Armatis Nevers :)

Bonne semaine ! :)

17/09/2021

Sous-traitants Orange, nous rejoignons la grève des salarié-es en France et en Tunisie de Orange (et les sous-traitants Tunisiens) :) #orange #UGTT #lespatronssontdesparasites

16/09/2021

En avant pour la grève !!!

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13/09/2021

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13/09/2021

Bonne reprise dans la bonne humeur sur site ou à la maison 😄

10/09/2021
06/09/2021

Prenez le temps de bien vous essuyer les mains après la désinfection 😄

04/09/2021
02/09/2021

Entre les clients, notre chef, la pression de la qualité et surtout de la quantité en fin de journée on a la tête un peu... :)

Adresse

25 Rue Des Envierges
Paris
75020

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Les NAO armatis Nevers Intersyndicale sud/cfdt
Armatis-lc Syndicat SUD Armatis / LC SFR fait appel a leurs services.