UFC Que Choisir Paris Ouest

UFC Que Choisir Paris Ouest Pour la défense des droits des consommateurs Association de défense des Consommateurs
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Fonctionnement normal

UFC-Que Choisir Paris Ouest – Une erreur embarrassante
04/09/2020
UFC-Que Choisir Paris Ouest – Une erreur embarrassante

UFC-Que Choisir Paris Ouest – Une erreur embarrassante

Toutefois, le 5 octobre 2018, par le biais d’un courriel, il a fait part de sa volonté de résilier ce contrat. ENI a accusé bonne réception de cette résiliation, mais le numéro du point de livraison du contrat de l’adhérent comportait une erreur, ce qu’ENI a confirmé le 21 novembre 201...

UFC-Que Choisir Paris Ouest – Un colis jamais livré
04/09/2020
UFC-Que Choisir Paris Ouest – Un colis jamais livré

UFC-Que Choisir Paris Ouest – Un colis jamais livré

Un adhérent a effectué un achat sur le site internet KUBII. Cette commande devait être livrée en 24h00 mais, après plus d’une semaine, n’ayant toujours pas reçu le colis, l’adhérent a contacté KUBII qui l’a alors envoyé vers UPS, le prestataire chargé de cette livraison.

UFC-Que Choisir Paris Ouest – Un contrat modifié unilatéralement
13/08/2020
UFC-Que Choisir Paris Ouest – Un contrat modifié unilatéralement

UFC-Que Choisir Paris Ouest – Un contrat modifié unilatéralement

En effet, une de nos adhérente nous a contacté après avoir constaté une augmentation anormale de son forfait BOX SFR qui, de 36 euros mensuels, était passé à 49 euros en mars 2020, sans acceptation de sa part ni information préalable.

UFC-Que Choisir Paris Ouest – Une facture prescrite
13/08/2020
UFC-Que Choisir Paris Ouest – Une facture prescrite

UFC-Que Choisir Paris Ouest – Une facture prescrite

Monsieur L. avait souscrit un abonnement auprès de la société ENI pour une fourniture de gaz naturel. Néanmoins, celui-ci a souhaité mettre un terme à ce contrat et a donc fait une demande de résiliation auprès de cette société.

UFC-Que Choisir Paris Ouest – Un litige avec Hertz
13/08/2020
UFC-Que Choisir Paris Ouest – Un litige avec Hertz

UFC-Que Choisir Paris Ouest – Un litige avec Hertz

L ‘un de nos adhérents, après avoir effectué une réservation en ligne d’un véhicule sur le site internet de Hertz, a été contraint de l’annuler quelques semaines plus tard.

UFC-Que Choisir Paris Ouest – 4eme défi du Printemps des consommateurs responsables
26/05/2020
UFC-Que Choisir Paris Ouest – 4eme défi du Printemps des consommateurs responsables

UFC-Que Choisir Paris Ouest – 4eme défi du Printemps des consommateurs responsables

Savez-vous que l’eau du robinet permettrait d’économiser 10kg de bouteilles en plastique par an et par personne ? Non seulement plus écologique, elle est aussi plus économique 0,003 € le litre en moyenne contre 0,40 pour l’eau minérale.

UFC-Que Choisir Paris Ouest – Confinement, prenez le temps : la 5e lettre d’information des AL confinées aux consommateu...
01/05/2020
UFC-Que Choisir Paris Ouest – Confinement, prenez le temps : la 5e lettre d’information des AL confinées aux consommateurs confinés est à votre disposition

UFC-Que Choisir Paris Ouest – Confinement, prenez le temps : la 5e lettre d’information des AL confinées aux consommateurs confinés est à votre disposition

La précédente lettre, Confinement, qu’est ce qu’on mange? a été adressée à 52 051 adhérents et contacts de 63 AL. Les lecteurs confinés de la Lettre des AL confinées sont de plus en plus nombreux, bravo !

UFC-Que Choisir Paris Ouest – 6e Lettre d’info des AL confinées aux conso confinés : la chasse au gaspillage est ouverte
01/05/2020
UFC-Que Choisir Paris Ouest – 6e Lettre d’info des AL confinées aux conso confinés : la chasse au gaspillage est ouverte

UFC-Que Choisir Paris Ouest – 6e Lettre d’info des AL confinées aux conso confinés : la chasse au gaspillage est ouverte

Publié le 30 avril 2020 par Béatrice DELPECHC’est avec un peu d’avance – 1er mai oblige – que je suis heureuse de vous informer que la 6e lettre d’information des AL confinées aux consommateurs confinés est disponible dans Gestal. Sa cadette a été envoyée à 52 868 contacts par 73 A...

UFC-Que Choisir Paris Ouest – Coronavirus-vols annulés : l’UFC-Que Choisir met en demeure 57 compagnies aériennes
28/04/2020
UFC-Que Choisir Paris Ouest – Coronavirus-vols annulés : l’UFC-Que Choisir met en demeure 57 compagnies aériennes

UFC-Que Choisir Paris Ouest – Coronavirus-vols annulés : l’UFC-Que Choisir met en demeure 57 compagnies aériennes

Après que certaines compagnies ont fait exploser le prix des billets des Français bloqués à l’étranger au début de la crise, nombre d’entre elles entendent aujourd’hui renier le droit à remboursement des millions de passagers aux vols annulés en leur imposant un bon d’achat. Après a...

UFC-Que Choisir Paris Ouest – Fermeture temporaire de notre permanence
13/03/2020
UFC-Que Choisir Paris Ouest – Fermeture temporaire de notre permanence

UFC-Que Choisir Paris Ouest – Fermeture temporaire de notre permanence

En raison de l’épidémie de Coronavirus et pour respecter les consignes de sécurité communiquées par les autorités, nous avons le regret de fermer notre permanence du 54, rue de l’Ouest à Paris jusqu’à nouvel ordre.

UFC-Que Choisir Paris Ouest – Fermeture temporaire de notre permanence
13/03/2020
UFC-Que Choisir Paris Ouest – Fermeture temporaire de notre permanence

UFC-Que Choisir Paris Ouest – Fermeture temporaire de notre permanence

En raison de l’épidémie de Coronavirus et pour respecter les consignes de sécurité communiquées par les autorités, nous avons le regret de fermer notre permanence du 54, rue de l’Ouest à Paris jusqu’à nouvel ordre.

UFC-Que Choisir Paris Ouest – Litige bancaire suite à un piratage d’ordinateur
13/03/2020
UFC-Que Choisir Paris Ouest – Litige bancaire suite à un piratage d’ordinateur

UFC-Que Choisir Paris Ouest – Litige bancaire suite à un piratage d’ordinateur

Monsieur V. s’est fait pirater son ordinateur via une prise de contrôle à distance de celui-ci. A la suite de quoi, un prélèvement de 194,99 euros a été effectué sur son compte alors qu’il n’avait jamais communiqué ses coordonnées bancaires.

UFC-Que Choisir Paris Ouest – Fermeture temporaire de notre permanence
13/03/2020
UFC-Que Choisir Paris Ouest – Fermeture temporaire de notre permanence

UFC-Que Choisir Paris Ouest – Fermeture temporaire de notre permanence

En raison de l’épidémie de Coronavirus et pour respecter les consignes de sécurité communiquées par les autorités, nous avons le regret de fermer notre permanence du 54, rue de l’Ouest à Paris jusqu’à nouvel ordre.

UFC-Que Choisir Paris Ouest – Une agence de voyage qui annule des billets d’avion
02/03/2020
UFC-Que Choisir Paris Ouest – Une agence de voyage qui annule des billets d’avion

UFC-Que Choisir Paris Ouest – Une agence de voyage qui annule des billets d’avion

Madame L. avait réservé sur le site eDreams deux billets aller/retour PARIS-KIGALI pour elle-même et une amie. Le vol aller s’est déroulé sans encombre mais lors du retour, la compagnie aérienne a refusé l’embarquement au motif que ces deux personnes ne figuraient pas sur la liste des pas...

UFC-Que Choisir Paris Ouest – Tracking – Vous êtes pistés
02/03/2020
UFC-Que Choisir Paris Ouest – Tracking – Vous êtes pistés

UFC-Que Choisir Paris Ouest – Tracking – Vous êtes pistés

Certaines agences font ainsi monter les prix si vous ne payez pas tout de suite. Comment ça marche ? Comment l’éviter ? Est-ce légal ? L’IP tracking : qu’est-ce-que c’est ? L’ « IP tracking » ou le « Pistage d’adresse IP » est une sorte de carte d’identité qui identifie votre o...

UFC-Que Choisir Paris Ouest – Engie et EDF mis en demeure par la Cnil concernant leurs compteurs Linky
19/02/2020
UFC-Que Choisir Paris Ouest – Engie et EDF mis en demeure par la Cnil concernant leurs compteurs Linky

UFC-Que Choisir Paris Ouest – Engie et EDF mis en demeure par la Cnil concernant leurs compteurs Linky

La Commission nationale de l’informatique et des libertés a annoncé ce mardi avoir mis en demeure EDF et Engie. L’autorité administrative indépendante française leur donne trois mois pour mettre en conformité la manière dont ils gèrent la collecte des informations personnelles des consom...

UFC-Que Choisir Paris Ouest – Viagogo – L’UFC dépose plainte
19/02/2020
UFC-Que Choisir Paris Ouest – Viagogo – L’UFC dépose plainte

UFC-Que Choisir Paris Ouest – Viagogo – L’UFC dépose plainte

Jouant sur la soi-disant rareté des places disponibles, le site multiplie les alertes, les chronomètres oppressants, les messages biaisés pour précipiter l’acte d’achat du consommateur, tout en lui occultant l’information essentielle, à savoir le prix.

UFC-Que Choisir Paris Ouest – Contre le démarchage téléphonique, signez la pétition
04/02/2020
UFC-Que Choisir Paris Ouest – Contre le démarchage téléphonique, signez la pétition

UFC-Que Choisir Paris Ouest – Contre le démarchage téléphonique, signez la pétition

Avec la recrudescence du démarchage téléphonique, l’exaspération des Français est à son comble. Pire, les secteurs qui y ont recours sont aussi ceux qui concentrent le plus de litiges de consommation (travaux de la maison, rénovation énergétique, fournisseurs d’énergie, assurances). Le...

UFC-Que Choisir Paris Ouest – Une carte cadeau récalcitrante
30/01/2020
UFC-Que Choisir Paris Ouest – Une carte cadeau récalcitrante

UFC-Que Choisir Paris Ouest – Une carte cadeau récalcitrante

Notre adhérente a reçu une carte cadeau d’une valeur de 400 euros mais n’ a jamais pu en profiter malgré ses multiples tentatives, un problème technique lié probablement au code barre empêchait son utilisation.

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54 Rue De L'Ouest
Paris
75014

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